Als u koopt bij tools4pro.com, kunt u altijd van gedacht veranderen

► Teruggaves 

Als u van gedacht verandert, kunt u het artikel terugsturen om het te veranderen of om een terugbetaling vragen. U hoeft enkel het product terug te sturen naar ons magazijn, zonder dat het geopend of gebruikt is. 

U heeft 14 dagen de tijd, vanaf de leverdatum, om te laten weten dat u uw aankoop wenst terug te sturen. Eerst en vooral dient u contact op te nemen met onze klantendienst door middel van het contactformulier of per e-mail schrijven naar info@tools4pro.com.

Het product moet nieuw zijn. 

De producten moeten nieuw zijn (niet gebruikt) en teruggestuurd worden in hun originele en intacte verpakking. Het product moet zijn zoals het werd ontvangen. Zodra we uw pakket hebben ontvangen, zullen we de staat van het product controleren voordat we de teruggave accepteren. Het openen van het pakket wordt op video vastgelegd voor meer transparentie, zowel voor de koper als de verkoper.

Selecteer het transportbedrijf dat u verkiest voor de teruggave.

De koper is de verantwoordelijke voor de verzending van de teruggave. Dat betekent dat wij, als verkopers, de verzendingskosten niet op ons nemen. 

U kunt ervoor kiezen om het pakket zelf naar ons adres terug te sturen of om ons te vragen deze verzending te organiseren. Houd er rekening mee dat de gemaakte kosten voor het terugsturen afgehouden zullen worden van uw terugbetaling. Neem contact met ons op en we sturen u een schatting van de retourkosten.

14 om van gedacht te veranderen, 14 dagen om het product terug te sturen. 

U heeft 14 kalenderdagen om ons te laten weten dat u het pakket wenst terug te sturen. Daarna heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

We betalen het bedrag terug zodra we uw pakket ontvangen. 

Door het artikel terug te sturen, kunt u de waarde van het product terugkrijgen. Dat betekent dat de verzendkosten van uw bestelling niet worden terugbetaald. Als we de retourzending organiseren, worden ook de retourkosten afgehouden. 

Eenmaal het pakket teruggestuurd is, kunt u kiezen voor een ander product of voor een terugbetaling.

► Verandering van product

U heeft 14 dagen de tijd om van gedacht te veranderen en uw gereedschap te veranderen! U hoeft enkel het product terug te sturen volgens de terugzendvoorwaarden en ons laten weten wat u nodig heeft.

Als u na het terugsturen opteert voor een duurder product, sturen wij u een kortingsbon met de waarde van het teruggestuurde product en kunt u een nieuwe bestelling plaatsen door de kortingsbon aan het einde van de aankoop in te voegen in het kadertje: kortingsbon. 

Als u een goedkoper product wenst, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen en dan betalen wij u het verschil tussen de twee bestellingen terug. 

Als u een kortingsbon wenst voor uw volgende aankoop, hoeft u dat enkel te vragen. 

► Terugbetaling

U heeft 14 dagen de tijd om van gedacht te veranderen en uw gereedschap terug te sturen! Als u uw bestelling wenst te annuleren en een terugbetaling wenst, stuurt u het artikel terug volgens de aanwijzingen en terugzendvoorwaarden. Daarna betalen we u het bedrag terug via de gekozen betaalmethode. 

Let op:

U kunt geen gebruikt of getest product terugsturen